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江苏印刷厂的新木桶理论来啦!

大家熟悉的“木桶理论”适用于企业。木桶理论(BucketsEffect)又称短板理论或水桶效应,即组成木桶的木板如果长短不齐,那么木桶的盛水量不是取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。该理论还有两个推论:其一,只有桶壁上的所有木板都足够高,水桶才能盛满水;其二,只要这个水桶的木板有一块高度不够,水桶里的水就不可能是满的。在企业其他部门的工作都很出色的情况下,某岗位的负责人或某部门因综合水平跟不上企业的发展,影响了整个企业的正常运转,这种情况比比皆是。例如技术部配方研发不合理,导致产品出现质量不稳定现象;产品开发部的包装设计效果差、包装成本高;生产部经常断货,旺季货源不足;市场部对品牌定位不准确,对消费者需求把握得不清晰;媒介部对广告投放毫无目的,乱投乱放;销售部经营的产品和渠道不匹配,定价不合理;财务部资金链老是断,经常缺乏资金……如果上述问题经常轮流发生,再优秀的企业也很难快速发展,就像木桶出现短板时水就不可能满一样,企业的发展水平也不可能高。

那么,什么样的模式才是企业成功的最佳途径?哪些因素有效组合才能构成企业真正的竞争力?在江苏印刷厂

看来,决定企业发展高度的最重要因素有七个:领导,过程管理,资源,战略,测量、分析与改进,经营结果,顾客与市场。这七个因素就如七块木板一样,每块木板都必须足够长,才能最大程度地发挥木桶的功能和作用,盛最多的水,组织构成了一个系统性的“新木桶理论”,如图1所示。

“新木桶理论”经得起检验吗

“新木桶理论”是考验企业是否成功的一个新标准,无锡画册印刷

企业在这七个方面必须都足够强大,缺一不可。其强调各部门要充分协作,互相支持配合,一切工作都围绕着企业的战略部署和目标。在这个过程中,要充分发挥领导作用,按照企业发展战略,不断了解市场变化和顾客需求,利用各种资源,进行科学的过程管理,不断地测量、分析与改进,以达到最佳经营结果,如图2所示。

由于“新木桶理论”在公司中的成功运用,小组建立后,公司内项目的开展取得了“一个统一、两个快速”的效果:项目统一管理,快速发现问题、快速解决问题。这样一来,项目的及时性和质量都得到了较大幅度的提升,企业的产品竞争力也发展到了一个新的层次。这里,我将该理论在拉芳的具体运用经验跟大家分享,希望给大家带来帮助。

产品研发监控小组由公司高层领导直接负责,成员来自公司各部门的业务骨干,他们也是项目开展中各关键环节的主要负责人。通过小组的成立,对公司内项目进行了统一管理、统一协调,一旦出现问题,小组即可快速反应,跨部门处理问题。

公司战略的制定一直都被认为是高层的事情,但战略要完美实施,则需要公司每一位员工都朝着同一方向前行。小组建立后,通过“以点带面”的方式,将公司的战略融入到项目中去,落实到每一位员工。

产品研发监控小组同时要处理来自市场的质量投诉问题,以前需要逐个部门去传达的质量投诉问题,在小组成立后得到了统一处理,投诉处理效率大大提高,产品质量也得到了很大提高。

产品研发监控小组聚集了各部门的业务骨干,同时也将各部门的资源归于一处进行调配,减少了沟通壁垒,也杜绝了资源调配过程中的损耗和浪费。

为了有效地对项目的进程进行控制和管理,产品研发监控小组制定了“两表”(《总跟进表》和《各个项目具体跟进表》),并实施“周跟进”的反馈制度。这样一来,无论是大方向上还是细节上,都能很好地推进项目开展。

通过有效的过程管理,对过程中出现的问题进行分析,根据实际情况不定期完善制度,采用新的方式如信息化系统等,不断改进,以提高项目开展的效率。

市场的竞争是激烈而残酷的,人们只能记住第一。产品研发监控小组的成立使项目的质量和及时性大大提升,也提高了公司接收并应对市场反馈的能力,提升了企业的核心竞争力。

被企业文化影响的“领导”

领导发挥的作用是企业成功与否的关键因素,也是“新木桶理论”中最先登场的一块木板。但企业的发展更离不开企业文化的重要支撑。不同企业有不同的文化,有的企业发扬“弟子规文化”,有的企业发扬“狼文化”,但只要跟企业发展时期和发展实际相结合,都可以起到提升士气、提高企业实力的重要作用。

拉芳集团始终坚持“诚信、品质、分享”的企业理念,致力于为广大消费者提供最优质的个人护理用品和服务。在推出广告语“爱生活,爱拉芳”后,“爱让生活更美”的理念也在拉芳生根发芽,成为了公司的核心竞争力。由此,拉芳文化也由原来的“老板文化”慢慢转变成了充满爱的企业文化,管理机制也逐渐实现了由老板到职业经理人的过渡。

思路的转变决定了企业的变化,目前,拉芳集团的高层领导充分发挥作用,从确定方向、双向沟通、营造环境到产品安全、品牌建设、持续经营、绩效管理,在企业文化的指引下,领导的目标越来越明晰,工作方式也越来越科学,这也成为了公司产品研发监控小组得以顺利开展工作的重要保障。

有了强有力的领导,接下来要注意什么问题呢?产品质量固然很重要,但是不是决定企业生死呢?著名的邓恩布拉德斯特利咨询公司经过对美国企业的长期观察后,在一份调查报告中总结了导致企业破产的六大原因,其中很多与组织战略有关。可见,“战略”成为了决定企业生死的重要因素。